Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen, die SMAA, Landstrasse 7, 5430 Wettingen, über die Website smaa.ch sowie die zugehörige Software erbringt.

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen SMAA (nachfolgend „Anbieter“) und Geschäftskunden (nachfolgend „Kunde“) über die Nutzung der Schadenmanagement-App. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, soweit ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

§ 2 Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist die Bereitstellung der Schadenmanagement-Software als Software-as-a-Service (SaaS). Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem vom Kunden gewählten Tarif sowie aus der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Produktbeschreibung.

§ 3 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein verbindliches Angebot annimmt oder einen Bestellprozess über die Website abschliesst. Die Annahme durch den Anbieter erfolgt ausdrücklich per Bestätigungs-E-Mail oder konkludent durch Bereitstellung der gebuchten Leistungen.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die im Bestellprozess angegebenen Preise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus entsprechend des gewählten Abrechnungsintervalls. Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.

§ 5 Vertragslaufzeit, Kündigung

Laufzeit sowie Kündigungsfristen ergeben sich aus dem jeweiligen Tarif. Ohne abweichende Regelung verlängert sich ein Jahresvertrag automatisch um jeweils zwölf Monate, sofern er nicht mit einer Frist von dreissig Tagen zum Laufzeitende gekündigt wird. Monatliche Tarife können jeweils zum Monatsende gekündigt werden. Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 6 Verfügbarkeit, Support

Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Software. Geplante Wartungsfenster werden rechtzeitig angekündigt. Support wird während der im Tarif definierten Geschäftszeiten per E-Mail sowie Telefon angeboten. Service-Level-Zusagen können individuell vereinbart werden.

§ 7 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz sowie grober Fahrlässigkeit und für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 8 Datenschutz, Vertraulichkeit

Der Umgang mit personenbezogenen Daten richtet sich nach der separaten Datenschutzerklärung. Beide Parteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung sämtlicher im Rahmen der Vertragsabwicklung erhaltenen Informationen.

§ 9 Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschliesslicher Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig, ist der Sitz des Anbieters. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.