Erfassung in der Muttersprache
Chauffeure schildern den Fall in ihrer Sprache — SMAA übersetzt automatisch fürs Büro und die Versicherung. Keine Informationsverluste mehr.
Sprachbarrieren sind die häufigste Ursache für unvollständige Schadensmeldungen. SMAA löst das: Der Chauffeur schreibt oder spricht in seiner Muttersprache — das Büro liest in Deutsch, die Versicherung bekommt das Format, das sie braucht.
Über 20 Sprachen out-of-the-box
Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Polnisch, Tschechisch, Slowakisch, Rumänisch, Ungarisch, Bulgarisch, Kroatisch, Serbisch, Türkisch, Russisch, Ukrainisch, Arabisch, Portugiesisch, Spanisch, Niederländisch und mehr. Weitere Sprachen können auf Anfrage ergänzt werden.
Kontextbewusste Fachübersetzung
SMAA kennt den Kontext 'Schadenmanagement'. Begriffe wie 'Anhängerkupplung', 'Laderampe' oder 'Planenschaden' werden fachlich korrekt übersetzt — nicht wörtlich. Das spart Rückfragen und Missverständnisse.
- Originaltext bleibt für die Revision erhalten
- Übersetzung sichtbar neben dem Originaltext
- Korrekturen durch den Disponenten werden gelernt
Spracherkennung per Knopfdruck
Der Chauffeur kann seinen Bericht einsprechen — SMAA transkribiert direkt in seine Sprache und übersetzt anschließend. Ideal bei Regen, Kälte oder wenn schnell dokumentiert werden muss.
Qualitätssicherung: Mensch statt reiner Maschine
Automatische Übersetzung allein reicht im Versicherungs- und Rechtskontext nicht. SMAA kombiniert daher maschinelle Übersetzung mit einer Prüfung durch den Disponenten: Er sieht Originaltext und Übersetzung nebeneinander und kann jeden Begriff mit einem Klick korrigieren. Korrekturen werden in einem mandantenspezifischen Wörterbuch gespeichert — die Qualität steigt mit jeder Woche Nutzung, und regionale Fachbegriffe (z. B. 'Plane' vs. 'Dachplane') werden zuverlässig getroffen.
- Zweispaltige Ansicht: Originalsprache und Deutsch
- Ein-Klick-Korrektur pro Begriff, pro Satz oder pro Abschnitt
- Mandantenspezifisches Glossar lernt aus Korrekturen
- Nachvollziehbare Version-History jeder Übersetzung
Resultat: Saubere, strukturierte Schadensberichte — unabhängig davon, welche Sprache Ihr Chauffeur spricht.
Weiterführende Quellen
- Gemeinsamer europäischer Referenzrahmen für Sprachen (CEFR)— Council of Europe
- Diskriminierungsverbot in der Arbeitswelt – Erläuterungen EBG— Eidgenössisches Büro für die Gleichstellung
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