Echtzeit-Dashboard
Alle offenen Fälle, Standorte und Status auf einen Blick. Disponenten wissen jederzeit, wo welcher Schaden steht — ohne telefonieren zu müssen.
Das SMAA-Dashboard ist die zentrale Schaltstelle für Disponenten und Flottenleitung. Statt zwischen E-Mails, Papier und Excel-Listen zu jonglieren, sehen Sie jeden Fall live — vom ersten Foto bis zur finalen Regulierung.
Live-Übersicht aller offenen Fälle
Jeder neue Schaden erscheint sofort im Dashboard — mit Foto-Vorschau, Status, Priorität und Standort. Filter- und Sortierfunktionen zeigen Ihnen genau das, was gerade wichtig ist.
- Kartenansicht mit GPS-Lokalisierung
- Listen- oder Kanban-Ansicht nach Status
- Priorisierung nach Schwere, Kosten, Deadline
- Farbcodierte Dringlichkeitsstufen
Status-Tracking jedes Schritts
Von 'Erfasst' über 'In Prüfung', 'An Versicherung gesendet' bis 'Reguliert' — jeder Schritt ist mit Zeitstempel und Verantwortlichem dokumentiert. Sie sehen sofort, wo ein Fall hängt.
Persönliche Dashboards pro Rolle
Flottenleitung sieht KPIs, Disponent sieht seine Fälle, Geschäftsleitung sieht die Gesamt-Schadenquote. Jeder bekommt die Ansicht, die für seine Entscheidungen relevant ist.
Typische KPIs im Schadenmanagement einer Spedition
Das Dashboard zeigt die Kennzahlen, die Flottenleitung, Controlling und Versicherungsabteilung tatsächlich steuern: Schadenquote pro 100'000 km, durchschnittliche Bearbeitungsdauer vom Meldeingang bis zur Regulierung, Anteil Selbstverschulden gegenüber Fremdverschulden sowie Trend der Schadenssumme pro Fahrzeugklasse. Zusätzlich lassen sich Ampel-Schwellwerte pro KPI definieren — Abweichungen werden farblich hervorgehoben und optional per E-Mail gemeldet. Export als PDF-Report oder CSV in unter fünf Sekunden, inklusive der zugrundeliegenden Einzelfälle.
- Schadenquote pro Fahrzeug, Tour, Niederlassung und Kunde
- Bearbeitungsdauer je Prozessschritt mit Benchmarks
- Verhältnis Fremd- zu Selbstverschulden über Zeit
- Ampel-Alarme mit individuell setzbaren Schwellwerten
Ergebnis: Schluss mit 'Wo ist denn dieser eine Fall?' — alles sichtbar, alles auffindbar, alles in Echtzeit.
Weiterführende Quellen
- Bundesamt für Statistik (BFS) – Mobilität und Verkehr— Bundesamt für Statistik
- BAG – Schadenstatistik im Gewerblichen Güterkraftverkehr— Bundesamt für Güterverkehr (DE)
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